iDepo - furnizorul tau de accesorii originale fabricate de catre: Sun Sky, Griffin si iHome!

Garantia produselor

Odata cu achizitionarea produselor, clientul accepta fara obiectiuni Certificatul de Garantie sub forma Facturii Fiscale care insoteste comanda. Termenul de garantie este inscris pe factura fiscala. Pentru a beneficia de garantie produsele trebuie utilizate in conformitate cu normele si recomandarile detaliate in manualul de utilizare. Toate produsele sunt testate si verificate inainte de a fi expediate, in situatia in care se constata o functionare defectuoasa sau defecte de natura optica datorate conditiilor de transport (posibile socuri mecanice, apa, etc...) produsele in cauza vor fo schimbate imediat. Produsele defecte in perioada de garantie vor fi inlocuite sau reparate dupa caz. Aceste conditii nu se aplica produselor deteriorate sau defecte datorate unei utilizari neadecvate. 

Daca doriti sa faceti reclamatii cu privire la serviciile noastre va puteti adresa Oficiului Pentru Protectia Consumatorilor. Pentru mai multe detalii accesati pagina: www.anpc.gov.ro

Returnarea produselor

Daca nu sunteti multumit de calitatea produselor noastre aveti posibiliatea de a le returna in termen de 10 zile urmand a vii se returna contravaloarea acestora. Taxele de expediere in acest caz sunt suportate de catre client. Produsele trebuiesc returnate in ambalajul original cu toate accesoriile cu care acestea au fost livrate incluzand manualul de utilizare si factura fiscala in original. Produsele incomplete, desigilate, sau cele care prezinta urme de degradare optica sau functionala nu sunt acceptate pentru returnare.

Suport si consultanta

Idepo.ro incurajeaza principiul care sta la baza functionarii Internetului, acela de a oferi informatii gratis. In timpul programului standard de lucru, echipa noastra tehnica va sta la dispozitie pentru a raspunde, in limita timpului si in ordinea primirii solicitarilor, la toate problemele si intrebarile pe care le aveti si la care inca nu ati aflat un raspuns satisfacator. Echipa noastra tehnica va trimite raspunsurile solicitate in cel mai scurt timp folosind posta electronica sau alte mijloace de comunicare aflate la indemana Dumneavoastra. Noi credem ca un sfat bine dat este cheia catre rezolvarea multor probleme. iDepo.ro raspunde totodata si intrebarilor venite din partea clientilor concurentei noastre. Noi nu facem deosebire intre clientii nostri si cei care ne viziteaza doar cu scopul de a se informa despre oferta noastra

Comercializam produse noi cu garantie

Calitatea produselor si a serviciilor oferite constituie elementul principal care face diferenta dintre noi si concurenta. iDepo.ro nu va vinde niciodata produse cu un grad indoielnic de calitate sau produse care sunt vechi sau refurbished. Poate nu vom aparea intotdeauna in cautarile Dumneavoastra cu cel mai mic pret al unui produs, dar este sigur ca la noi acel produs va fi original, nou si impecabil

Solicitarile dumneavoastra

Toate solicitarile Dumneavoastra sunt prioritare pentru noi. In termen de maxim 24 de ore de la primirea acestora si intrarea lor in sistemul nostru informatic, veti fi contactat de unul dintre consultantii nostri de vanzari. Pentru noi, toti clientii sunt la fel de importanti si toti, fara exceptie, vor primi raspuns in acelasi termen de maxim 24 de ore.