Asistenul Virtual iDepo


Pentru a asculta continutul acestei pagini va rugam sa faceti click pe urmatorul linkul: http://www.tmag.ro/asistent_virtual.html alegand apoi topicul Cum comand produsele? (din lista aflata sub operatorul virtual).

Conditii generale

Operatorii nostri va stau la dispozitie zilnic de Luni pana Vineri intre orele 10-17. Pentru a lua legatura cu un operator online va rugam sa accesati fereastra Live Chat din zona dreapta/sus a paginii noastre. Intrebarile dumneavoastra pot fi adresate si prim email la adesa comenzi@tmag.ro. 

Toate comenzile se vor efectua online, livrarea lor facandu-se prin firma de curierat aleasa. Nu oferim posibilitatea ridicarii comenzilor de la sediul firmei prin plata in numerar sau transfer bancar. In demersul reducerii pretului produselor comercializate, Tmag Technology SRL a renuntat la serviciul de vanzare/suport telefonic. Daca doriti sa stati de vorba cu un operator online va rugam sa lasati un mesaj in acest sens la sectiunea Support/Consulta un specialist, iar unul dintre operatorii nosti va va suna in cel mai scurt timp. 

Valoarea minima a unei comenzi pe acest site este de 50 RON. 

Pentru informatii suplimentare cu privire la modalitatile de : plata, livrare, garantie respectiv returnare a produselor va rugam sa vizitati paginile : Plata si livrare, Garantie respectiv Termeni si conditii. 

Alegerea produselor

Odata ce ati gasit un produs care se potriveste dorintelor dumneavoastra avand disponibilitatea In stoc apasati butonul Adauga in cos pentru a-l adauga in cosul de cumparaturi. In cazul produselor disponibile in mai multe culori va rugam sa precizati culoarea dorita in campul Observatii din formularul de comanda.

Cosul de cumparaturi

La apasarea butonului Vezi cosul veti fi directionat in pagina cosului de cumparaturi, unde aveti posibilitatea sa revedeti lista produselor, sa actualizati cantitatea produselor pe care intentionati sa le comandati sau sa renuntati la unul sau mai multe din produsele selectate. Cosul de cumparaturi este afisat in permanenta in coltul din dreapta-sus a paginii noastre.

Datele de facturare si livrare

Selectati modul de facturare: Persoana: Fizica sau Juridica. Completati datele necesare in formularul din pagina, urmatoarele campuri fiind obligatorii:

• Persoana fizica: CNP, email, adresa si un numar detelefon
• Persoana juridica: CUI, Registrul comertului, email, adresa si un numar de telefon

Daca doriti livrarea la o alta adresa completati formularul Adresa de livrare. 

Modalitati de plata si livrare

Selectati modul de plata :

• OP:  transfer bancar in contul RON RO06RNCB0091100056620001 deschis de TMAG Technology la BCR Otopeni. Plata se face cu ajutorul facturii proforme trimisa la adresa de email specificata in formularul de comanda odata cu finalizarea comenzii.
• Ramburs: la primirea coletului (numai la livrarea prin Curier rapid)

Selectati metoda de livrare :

• Posta Romana (3-5 zile lucratoare)
• Curier rapid (1-2 zile lucratoare)
• Curier international (4-8 zile lucratoare)

Pentru informatii suplimentare va rugam sa vizitati pagina Plata si livrare. Tmag Technology S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru orice intarzieri survenite din cauza firmei de curierat.

Finalizarea comenzii

Se realizeaza prin apasarea butomului Trimite comanda.  In acest moment aveti posibilitatea de a vizualiza si tiparii Factura Proforma pentru a face plata prin transfer bancar. In termen de 24 de ore de la finalizarea comenzii veti fi contactat de un operator online pentru a confirma comanda prin telefon sau SMS. In cazul produselor disponibile in mai multe culori va rugam sa completati culoarea dorita in campul Observatii din formularul de comanda.

 http://www.tmag.ro/pag.php?id=5